下單說明
3 分鐘看懂：折扣怎麼算、怎麼下單、什麼時候出貨。
折扣怎麼算
系統自動計算，下單時直接套用
一般商品：同一個商品買越多越便宜
⚠ 數量是「每個商品各自算」，不同商品不會加在一起（下方列出的系列除外）
想拿到更低的折數，把同一個商品湊到下一個級距最划算。
這些系列可以混搭，數量合併計算
同系列不同款式、顏色、尺寸的數量加在一起算級距，整個系列套用同一個折數。
天父的話
Lady祝福卡
合計未滿 10 件，依上方一般商品折扣計算
紅包袋
Inspiring Moment
合計未滿 10 件，依上方一般商品折扣計算
THE VISIONS
合計未滿 10 件，依上方一般商品折扣計算
例：同一系列的黑色 M × 4 ＋ 灰色 L × 6 ＝ 合計 10 件，兩者都套用 10 件的折數。
進行中的活動
折扣不疊加，系統自動挑最划算的
數量折扣和限時活動同時符合時，同一件商品只會套用折數最低的一個。
不用自己算：購物車每一項都會標出套用的折數和折後單價，送出前看得一清二楚。
怎麼下單
四個步驟就完成
步驟 1在型錄挑商品，先填數量再按「加入」
步驟 2打開購物車，確認數量與金額，折扣系統會自動算好
步驟 3選收件地址（只能選已確認的地址）
步驟 4按下送出，完成！
要新增收件地址，請到上方選單的「機構」頁申請，我們確認後就能選用。
下單之後會發生什麼事
訂單頁的狀態會一路更新
- 待確認
送出成功，訂單明細寄給機構所有成員。確認前可以自己修改
- 已確認
我們在 1 個工作天內確認，寄確認通知並開始備貨
- 已出貨
寄出貨通知信，附物流單號
- 已完成
商品送達，訂單完成
標示「預購」或暫時缺貨的商品可能分批出貨，每一批寄出都會另外通知。
什麼時候出貨
每週二、週五出貨
格子顏色＝那天下的訂單會在同色卡車那天出貨
遇國定假日順延。訂單頁會顯示預計出貨日。
查詢訂單、修改或取消
到上方選單的「我的訂單」
HC-20260922-001
預計出貨 9/25（五）
點進訂單可看到明細、目前進度、每批出貨內容與物流單號
待確認：可以改
點進訂單按「修改訂單」，改好後重新送出，會直接更新原本那一筆，不會另開新單。 要取消整筆訂單，請透過官方 LINE 告訴我們。
已確認：不能改
訂單由我們在 1 個工作天內完成確認，確認後就開始備貨，無法再修改或取消。
常見問題
帳號與機構
我們書房想開始合作，要怎麼加入？
- 到 order.heaven-concept.com，用 Google 帳號登入
- 填寫機構申請：機構名稱、統一編號（教會沒有統編可勾選略過）、發票抬頭、機構電話、聯絡人、收件地址
- 送出後由我們審核，通過就能開始下單
如果你的書房已經在跟我們合作，請不要另外申請，改用下一題的邀請連結加入。
已經合作的書房，新同事要怎麼加入？
- 透過官方 LINE 告訴我們新同事的姓名，以及要不要給他下單權限
- 我們會傳一條專屬邀請連結給你，請轉給那位同事
- 同事點連結、用自己的 Google 帳號登入，填姓名和電話就完成
邀請連結只能使用一次，而且有使用期限，過期請再跟我們要一條。
怎麼新增或更換下單窗口？
每家機構最多 3 位下單窗口，其他成員只能瀏覽型錄和訂單。 要新增、更換窗口，或有同事離職要停用帳號，請透過官方 LINE 告訴我們：
- 對方還沒有帳號：我們傳邀請連結給你，並直接開好下單權限
- 對方已經是成員：我們幫他開啟下單權限，不用重新加入
窗口已滿 3 位時，要先取消其中一位才能新增。
機構名稱、統一編號、發票抬頭要修改？
這些資料無法自行修改，請透過官方 LINE 告訴我們正確的內容，我們會幫你更新。
只有某一筆訂單要開不同的抬頭或統編，結帳時直接填寫即可，不用改機構資料。
收件地址要新增或修改？
到上方選單的「機構」頁新增地址，我們確認後就能在結帳時選用。 已確認的地址無法自行修改或刪除，要調整請透過官方 LINE 告訴我們。
同事可以共用一個帳號嗎？
訂單與出貨
會收到哪些通知信？
- 訂單明細：送出訂單、修改訂單後各寄一次最新內容，寄給機構所有成員，大家都知道有這筆訂單
- 狀態通知：我們確認、完成或取消訂單時，寄給下單的人
- 出貨通知：寄出時附物流單號，寄給下單的人
怎麼付款？
- 銀行
- 國泰世華銀行（013）松山分行（0327）
- 帳號
- 037-03-101108-7
- 戶名
- 祥福文創有限公司